Az építtetőnek hallgatni kell emberismeretére, megérzéseire. Ne válasszon olyan kivitelezőt, aki számára nem szimpatikus, akiben nem bízik meg, akivel kommunikálva nem alakul ki konstruktív hangulat, akiben nem érzi annak szakmai alázat, a hibák, a tévedések elismerésének képességét, kijavításukra való hajlandóságot.